Recensie
In elk opzicht een nieuwkomer want Kansino is een compleet nieuw casino dat speciaal is opgericht voor de Nederlandse markt. Een casino zonder enige historie dus. Althans, Kansino heeft een verleden als Batavia Casino. Maar aangezien dat slechts 4 maanden duurde is dat iets voor de vergetelheid. Iets wat ze bij Kansino ongetwijfeld zelf ook denken.
Maar wat weten we dan wel?
In ieder geval dat Kansino zichzelf ‘Hét online casino van Nederland’ noemt. Dat is een mooie belofte maar we gokken dat er nog wel een paar zijn die zich daarin menen te herkennen. Voor nu zeggen wij: too soon to tell, sowieso.
De partij achter Kansino is Play North Ltd, gevestigd op Malta. Een relatief kleine speler in de online gokbranche, met meerdere ‘jonge’ casino’s (nog geen twee jaar oud) in hun portfolio, zoals het Finse Pika Kasino en Rocket Casino, dat zich op de internationale markt richt.
Het ziet er dus naar uit dat Play North Ltd een hele gedegen, stapsgewijze groeistrategie heeft met ongetwijfeld als stip aan de horizon een een volwaardig online casino imperium.
Tijd om te kijken wat Kansino ons allemaal te bieden heeft.
KANSINO LICENTIE
Kansino is:
- Fonkelnieuw
- Hollands als een zak drop met klompen aan in een tulpenveld.
Waaruit al snel volgt dat Kansino één enkele licentie heeft en dat is die voor de Nederlandse markt. Alle flauwigheid terzijde, dat is een niet te onderschatten prestatie want om vergunninghouder te worden moet je aan de strenge eisen van de KansspelAutoriteit (KSA) voldoen. Niet voor niets hebben heel veel mogelijke concurrenten van online casino Kansino het (voorlopig) niet gered.
Daar zullen ze bij Kansino niet heel rauwig om zijn schatten we. Of om het op z’n oud-Hollandsch te zeggen: De eerste klap is een daalder waard.
Daar staat natuurlijk in dit geval wel die andere uitdrukking tegenover die zegt dat je een eerste indruk maar één keer maakt.
UITERLIJK EN INTERFACE
We willen snel kunnen spelen. Een mooie bonus. Een beetje winnen als het kan. En dan vlot uitbetaald worden. Dat is een notendop de basis voor elke casinospeler. Maar het oog wil ook wat. En we houden van casino sites met logica.
Kansino heeft een prima opener op de homepage. Full size video waar je lekker ingetrokken wordt. Kleurenpalet is koningsblauw, wit, oranje en lichtblauw – oer-Hollands dus. Werkt erg goed moeten we zeggen. Puntje van kritiek, de video neemt nu het volledig scherm in. Casino Meesters adviseert de video iets minder hoogte te geven zodat je gelijk al een deel van het spelaanbod ziet zonder te hoeven scrollen.
Site is verder lekker clean en je rolt (scrollt) vanzelf langs de spellen. Daarbij kom je na drie rijen uit bij de verschillende categorieën. Die hadden ook bovenaan gemogen als topnavigatie, maar vooruit. Wel kraakheldere categorieën:
- Populair
- Nieuw
- Klassieke Slots
- Tafel Spellen
- Live Casino
Overige navigatie gaat vooral via het hamburgermenu linksboven (zowel op mobiel als desktop). Wat ons daar vooral opvalt is het ontbreken van de de categorie ‘Promoties’ of ‘Bonussen’, maar daar komen we zo op.
Registreren met iDIN
Kansino belooft op de site dat registreren ‘zo gepiept’ is. Dat lieten we ons natuurlijk geen twee keer zeggen. Waar we als eerste tegenaan liepen was een identiteitscontrole via iDIN. Nu zijn we bekend met de identiteitscontroles die vandaag de dag verplicht zijn als je wilt spelen bij online casino’s. Maar alleen via iDIN is wel enigszins beperkend. En dat is zonde. Vooral voor Kansino natuurlijk, want het kost je in potentie spelers.
Maar let op dus, als je een account wil registreren moet je een rekening hebben bij een van de volgende banken:
- ABN AMRO
- ASN Bank
- Bunq
- ING
- Rabobank
- RegioBank
- SNS
We hebben voor de volledigheid nog even contact opgenomen met de klantenservice via Chat (ging snel) en kregen te horen dat Kansino ervoor heeft gekozen het op dit moment bij iDIN te houden, maar dat dit wellicht later wordt uitgebreid. We houden je op de hoogte.
SOFTWARE PROVIDERS
Kansino heeft er geen gras over laten groeien wat betreft spelaanbod want ze bieden de beste casino spellen aan van de grote game studio’s. Om direct even aan name dropping te doen, maak je op voor de beste casino spellen, gokkasten, video slots en live casino spellen van onder meer NetEnt, Microgaming, No Limit City, Yggdrasil en Evolution.
Zoals gezegd, bepaald geen half werk en twee dikke duimen omhoog van Casino Meesters.
CASINO SPELLEN VAN KANSINO
We lieten de categorieën al even de revue passeren. Kansino heeft een uitgebreid aanbod aan casinospellen waardoor liefhebbers van praktisch elk casinospel hier uren speelplezier zullen beleven. We hebben ze niet geteld maar volgens de homepage biedt Kansino meer dan 500 casino games aan en dat is voor een online casino dat letterlijk net open is echt heel, heel netjes.
Gokkasten en Video Slots
Zo kun je bij Kansino online casino terecht voor moderne klassiekers als Starburst, Gonzo’s Quest, Book of Ra, Fire in the Hole, Mermaids Millions en niet te vergeten Big Runner Deluxe. Maar ook voor te gekke thema slots als Book of King Arthur, Temple of Medusa en Deadwood zit je hier goed.
Zelf je favorieten vinden? Ga naar ‘Casino’ en je komt op de pagina ‘Onze Games’. Bovenin kun je tussen categorieën schakelen maar de echte kicker zit in het uitgebreide menu met Game Filters. Erg tof en erg handig. Op mobiel vind je deze direct onder de categorieën, op desktop staan ze aan de linkerkant naast de spellen.
Tafelspellen
Niets ademt ‘casino’ als de klassieke tafelspellen. Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps, Poker… Je vindt ze allemaal bij Kansino online casino. En het mooie is, je kunt deze tafelspellen zelfs liggend op de bank spelen (wat we als ervaringsdeskundige dan ook meermaals gedaan hebben).
Live Casino
Wanneer je als casino speler de logo’s van Evolution en Pragmatic Play tegen komt weet je dat het wat de live casino ervaring betreft helemaal goed zit. Als rookie komt Kansino direct met een volwassen aanbod en dat zien we graag. Mooi live studio’s, professionele en vriendelijke dealers, strakke spel interface, echt top of the bill. Wat ook super is, is dat er veel varianten zijn waaruit je kunt kiezen. Dus niet alleen de ‘standaard’ live casino tafels, maar wat dacht je van Lightning Roulette, Speed Roulette, Dragon Tiger, Sic Bo en Hold’ em Poker 2? Kortom, 5 sterren voor het Live Casino van Kansino.
BONUSSEN & PROMOTIES | KANSINO
We waren verbaasd toen we erachter waren dat het echt zo is, maar het is echt zo: Kansino biedt (voorlopig althans) geen bonussen aan. Geen Stortingsbonus, geen Gratis Spins, geen Cashback. Kan een casino zonder bonus? Ja op zich wel natuurlijk. Maar feit blijft dat andere online casino’s in de regel wel bonussen geven aan nieuwe spelers, dus Kansino zet zichzelf daarmee een beetje op achterstand. Daarnaast hadden we een bonus verwacht omdat Kansino volledig nieuw is en een bonus vaak helpt om mensen sneller te laten registreren, storten en spelen.
En dan is er natuurlijk ook nog het feit dat na al die jaren wachten we ein-de-lijk legaal kunnen spelen bij online casino’s en daar hoort toch toch wel een feestelijke bonus bij. Dachten wij. Maar goed, vooralsnog even geen bonussen dus bij Kansino.
MOBIEL SPELEN
Anno 2021 voelt het eigenlijk vreemd om dit onderdeel nog speciaal te benoemen in een casino review. Bij de meeste casino’s wordt er inmiddels natuurlijk meer op mobiel of tablet gespeeld dan op desktop. Als fonkelnieuw casino heeft Kansino de mobiele beleving helemaal tiptop op orde. Sterker nog, gezien bepaalde design- en interfacekeuzes op desktop gaan we er vanuit dat Kansino online casino mobile first is opgezet.
BETAALMETHODEN
Qua spelaanbod heeft Kansino uitgepakt, wat betaalmethoden betreft begint Kansino rustig aan. Geld storten en uitbetalen kan voorlopig alleen met iDeal. Voor 99% van de Nederlanders is dit geen probleem, want we gebruiken iDeal voor bijna al onze online aankopen. Toch hopen we in de toekomst tenminste een ewallet als Trustly toegevoegd zien aan het arsenaal van Kansino. Dat mogen we toch wel verwachten in 2022.
Uitbetalen gaat, zoals bijna altijd, via een bankoverschrijving. Daarbij claimt Kansino een uitbetaling binnen 15 minuten. Dat is erg goed. En heul veul sneller dan in vroeger tijden. Let wel: dit betekent niet dat je je geld ook binnen een kwartier op je bankrekening hebt staan. Je mag verwachten dat dit uiterlijk binnen 48-72 uur het geval is. Idealiter zelfs binnen 24 uur, maar dit zal ook liggen aan het moment van uitbetaling (bijvoorbeeld week of weekend) en bij welke bank je bent aangesloten.
Neemt niet weg dat het klasse is van Kansino dat ze direct handelen als je om een uitbetaling vraagt. En niet onnodig jouw geld vasthouden.
KANSINO KLANTENSERVICE
We moesten heel even zoeken want Kansino heeft alle informatie over de klantenservice op de pagina ‘Klachtenprocedure’ ondergebracht. Wat zwaar wellicht, want lang niet elke vraag die de klantenservice krijgt zal met een klacht te maken hebben.
Dat terzijde, de klantenservice van Kansino is 24/7 bereikbaar. En wel via de volgende kanalen:
- Live Chat (we werden vlot en vriendelijk te woord gestaan)
- E-mail (klantenservice@bataviacasino.nl
- Telefoon (0800 – 777 0333)
VEILIGHEID EN BETROUWBAARHEID
Het is een inmiddels een bekend riedeltje bij de reviews van online casino’s in Nederland. Wie Vergunninghouder van de Kansspelautoriteit is moet aan een scala van strenge voorwaarden voldoen. En daarmee zit het met de veiligheid en betrouwbaarheid per definitie wel snor.
Je kunt dus met het volste vertrouwen registreren, storten en spelen bij Kansino. Je persoonlijke en financiële gegevens zijn beschermd dankzij SSL encryptie. En de spellen zijn betrouwbaar doordat er een RNG achter hangt, de zogenaamde Random Number Generator die zorgt voor volstrekt generieke uitkomsten. De RNG zelf wordt bovendien ook regelmatig aan een check onderworpen.
Een andere eis van de KSA was dat alle NL casino’s een actief preventiebeleid moeten voeren. Bij Kansino kun je speellimieten instellen of jezelf (tijdelijk) uitsluiten met behulp van tools die worden aangeboden. Ook vind je meerdere zelftests als je je zorgen maakt over je eigen speelgedrag of dat van iemand in je directe omgeving en heb je direct toegang tot meerdere hulporganisaties.