Recensie
Het Nederlandse poker landschap wordt steeds interessanter! Naast GG Poker en Holland Casino Poker kunnen we ook onze Poker behoeftes bevredigen bij bet365. Deze bookmaker-casino-poker room combinatie is de grootste speler in Nederland tot dusver. Hoewel poker een ondergeschoven kindje was tot voorheen bij deze (van oorsprong) bookmaker, zijn die tijden veranderd. Hoe anders is dat nu. Bet365 won in 2010, 2011 en 2012 de eGaming Review Operator Awards van beste internet gaming bedrijf. Sindsdien zitten ze er ieder jaar weer dichtbij.
Dat wil niet zeggen dat we bet365 poker automatisch in de armen sluiten. Net als alle andere poker rooms met een vergunning in Nederland, leggen we ook bet365 langs onze onvergeeflijke lat van de Poker Meesters Review.
Geschiedenis
Van alle poker rooms die we nu legaal in Nederland mogen bezoeken, is bet365 poker de grootste. Tenminste, als je kijkt naar de omvang van het bedrijf in zijn totaliteit. Bookmaker, Casino en Poker (-oftewel kansspel)aanbieder bet365 heeft wereldwijd meer dan 63 miljoen spelers aan zich gebonden. Dit zijn niet allemaal pokerspelers, maar het geeft wel de orde van grootte aan. Een ander indrukwekkend getal zijn de meer dan 5000 medewerkers bij bet365. Dat is vergelijkbaar met de grootste bedrijven in Nederland!
Bet365 is groot, maar het is ook gemoedelijk. Het is namelijk een familiebedrijf. In de jaren ‘70 van de vorige eeuw begon Peter Coates met fysieke wedkantoren in London. Sportwedden is dus de core business van bet365. Het is echter de dochter, Denise Coates die in 2000 het bedrijf overnam en het bracht waar het nu is. Een online kansspelkanon mooie poker rooms.
Wat zegt deze boeiende geschiedenis over deze poker aanbieder? Niet in de laatste plaats dat het een betrouwbaar merk is en zij al 50 jaar iets goed doen voor hun klanten. Bij bet365 is iedere dag een toegewijd team van moderators actief om fraude (met behulp van software) op te sporen. Je bent dus niet alleen verzekerd van een goede pokerroom, maar ook van eerlijke medespelers bij bet365.
Licenties
Het is geen verrassing dat bet365 als eerste grote internationale speler in Nederland een vergunning kreeg. Bet365 heeft het imago van de ideale schoonzoon, een imago waarmee je prima kan aankomen bij de strenge Nederlandse Kansspelautoriteit. Je moet sterk in je schoenen staan wanneer deze een zes maanden een audit uitvoert waarbij je wordt beoordeeld op aanbod, eerlijkheid, transparantie en verantwoordelijkheid. Voor dit poker casino was het een walk in the park en ze slaagden dan ook met tien en een griffel.
Hoe bijzonder dit is blijkt wel uit het feit dat slechts 10 van de 60 aanvragen deze lak proef met succes afrondde. Op 1 oktober 2021 mocht de vlag uit, bet365 kan nu poker aanbieden aan Nederlandse spelers die ook nog eens met iDeal mogen betalen.
Voorwaarden aan deze licentie zijn dat de klantenservice bemand moet zijn met Nederlandstalige medewerkers, moeten speellimieten worden ingesteld, moet bet365 winstbelasting afdragen voor spelers (en zo optreden als halve boekhouder) en moeten bonussen eerlijk en transparant zijn.
Voor bet365 waarschijnlijk geen probleem. Zij hebben vaker met dit bijltje gehakt. Ze hebben niet voor niets ook licenties in het Verenigd Koninkrijk en Malta. Tot de opening van de markt in Nederland waren dit de belangrijkste indicatoren voor betrouwbaarheid.
Spelaanbod
Poker spelen bij bet365 doe je op het iPoker Netwerk. Dit is pokersoftware ontwikkeld door Playtech, een gerenommeerd beursgenoteerd (PTEC.L aan de London Stock Exchange) bedrijf. Het iPoker Netwerk van Playtech houdt zich nog steeds staande tussen de nieuwe Aziatische pokernetwerken en geniet nog steeds veel populariteit.
Voor we naar het poker aanbod gaan willen we kort aanstippen dat je bij bet365 ook goed terecht kunt voor sportweddenschappen (grootste aanbod van Nederland) en casino spellen. Voor al deze ‘takken’ van sport kun je afzonderlijk een app downloaden. Hierdoor word je niet lastig gevallen met sportweddenschappen als je wil pokeren.
Qua poker varianten kun je bij bet365 terecht voor Texas Hold’em, Omaha, Pot Limit Omaha, Omaha High/Low & 6 Plus Hold’em (short deck). De inleg voor Texas Hold’em is iets toegankelijker dan de Omaha varianten (€0,01 vs €0,02), maar bet365 is er voor ieder budget.
TOERNOOIEN
Je vindt bij bet365 een toernooischema met gegarandeerde toernooien per dag. Daarnaast zijn er satelliet toernooien waar je kunt aanschuiven. Het niveau, in onze ervaring, is gemiddeld. Je wordt niet overal weggespeeld, zeker niet aan tafels met een lagere inzet. Gebruik de satelliet toernooien of de freerolls om je naar de tafels te vechten waar wat te verdienen valt.
bet365 Twister Sit & Go’s
Bij de Twister Sit & Go valt er meer te verdienen dan enkel de inleg van je medespelers. Zodra iedereen aan tafel plaatsneemt wordt er aan een prijzenrad gedraaid, de winnaar loopt dus met een mooi extraatje van tafel. De prijzen op het rad verschillen per toernooi, je kunt op voorhand zien of je het de moeite waard vindt.
bet365 Premium Steps Sit & Go’s
Lage inzet, hoog tempo. Met de bet365 Premium Steps Sit & Go’s kunnen gevorderde spelers hun hart ophalen. Je begint met drie spelers. Ben je nieuw met poker, sla deze tafels voorlopig even over.
bet365 Speed Poker
Ben jij ongeduldig? Dan is bet365 Speed Poker misschien jouw nieuwe favoriete tijdsbesteding. Op ieder moment dat je fold word je doorgezet naar de volgende tafel. Hoezo zou je wachten als je ook kan spelen? Speed Poker is niet voor ‘even uitrusten op de bank na het werk’, maar wel voor ‘puntje op je stoel’ spelen.
bet365 Poker 6+ Hold’em
The new kid on the block blijft maar in populariteit toenemen bij spelers (met een groot budget). Doordat er met de helft van de kaarten niet gespeeld wordt bij 6+ Hold’em komen er ineens nieuwe strategieën beschikbaar die de boel tactisch op scherp zetten.
Bonus & Promoties
De poker bonus bij bet365 is niet te verwarren met de bookmaker of casino bonus. Let hier goed op wanneer je voor het eerst stort. Je krijgt bij je eerste storting een bonus van €200, alleen is dit geen simpel geldbedrag. De bonus is opgedeeld in het volgende:
- Multi-Table Toernooi tickets
- Twister Sit & Go tickets
- Gratis Blinds
- Een spin aan een rad van fortuin
Je hebt 60 dagen om deze bonus in z’n geheel vrij te spelen. Dit doe je door drie missies te voltooien. Je activeert een deel van de bonus door te starten met een missie. Bij de missie speel je bij de eerste €0,01 in rake en/ of toernooikosten de eerste €5 van je welkomstbonus vrij. Daarmee activeer je vervolgens 100 x €0,10 aan gratis blinds, mag je draaien aan het ‘rad van fortuin’ en ontvang je een Twister Sit & Go ticket ter waarde van €5. Hierop volgen nog twee missies, die er tevens toe dienen dat je een beetje wegwijs wordt in alle facetten van bet365 poker. Een slimme tutorial waarmee je een betere speler wordt en continu cadeaus ontvangt.
Mobiel Spelen
De poker rooms van bet365 zijn speelbaar via de downloadbare app in de Google Play Store of de Apple Store. Helaas is het iPoker Netwerk van Playtech om onverklaarbare niet te spelen op een Mac computer. Via een omweg kun je wel spelen (download Bootcamp bv). Voor iedereen met een Windows computer of tablet, of een iPhone of iPad en een Android is bet365 poker dus wel beschikbaar.
Betaalmethoden
Ja, we zijn wat laat met onze review. Alleen dat is op zich ook een voordeel. Toen in oktober iedereen live ging was de (terechte kritiek) dat de betaalmethoden nogal zuinig waren. Niet alleen bij bet365, maar bij de meeste casino’s en bookmakers. Blijkbaar moesten er nieuwe contracten afgesloten worden, want hoe riant is het aantal betaalmethoden nu!
Bij bet365 kun je betalen met iDeal, VISA, Mastercard, Klarna en PayPal. Voor de highrollers onder ons is het misschien leuk te weten hoeveel je kan storten. Klarna gaat tot €2000 per storting, PayPal €8000, iDeal €10.000 en de creditcard bedrijven laten je pokeren met €40.000. Voor hen onder ons met een kleine portemonnee is het wellicht fijn om te weten dat je met iedere methode al vanaf €5 kunt storten. PayPal uitgezonderd, daar ben je minimaal €15 ‘kwijt’ als je wil spelen.
Klantenservice
Een ding heeft bet365 goed begrepen: een goede klantenservice is cruciaal om spelers aan je te binden en een complete speelervaring te bieden. Negatieve reviews op internet, van welke branche dan ook, zijn bijna altijd het resultaat van een slechte klantenservice. Dat zal bet365 niet snel overkomen. Nog voor jij achter je toetsenbord bent gekropen om je onvrede te uiten is je probleem al opgelost. Je kunt 24/7 bij de klantenservice van bet365 terecht via een van de volgende contactmogelijkheden:
- Live Chat
- E-mail: support-ned@customerservices365.com
- Telefoon: 0800 020 1652 (gratis en ook 24/7)
- Als additioneel telefoonnummer kun je zelfs nog contact opnemen met de klantenservice medewerkers in Engeland via +44 1782 684 684.
Ben je meer een doe het zelver, dan kun je onder het kopje ‘help’ snel antwoord vinden op de meest gestelde vragen. Dat scheelt weer een telefoongesprek. Wij hebben niets aan te merken op de service van bet365 en noteren hier een dikke plus.
Veiligheid & Betrouwbaarheid
Het is iets te kort door de bocht om te zeggen dat bet365 veilig en betrouwbaar is, om de simpele reden dat ze anders niet zo groot hadden kunnen groeien. Als we de site onder de loep nemen zien we dat op elke pagina SSL webserver certificaten worden gebruikt. Dit zijn dure woorden om te zeggen dat (privacy) gevoelige informatie -zoals wachtwoorden, betaal- en persoonlijke gegevens- niet in verkeerde handen vallen.
Zoals vermeld onder kopje Geschiedenis heeft bet365 een team van moderators en software die toeziet dat het poker eerlijk verloopt. De kaarten worden gedeeld op basis van een Random Number Generator, die zorgt dat het schudden en delen van de kaarten eerlijk verloopt. Dit is niet per se een plus voor bet365, want poker aanbieders zonder deze garanties kunnen wel fluiten naar een licentie. Toch is het goed om te noemen, want je speelt wel met zuurverdiend geld en niet voor knikkers.
Voor de twijfelaars: bet365 is aangesloten bij eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance). Het is verstandig deze bijzondere trein aan letters te onthouden, omdat deze instantie fungeert als een onafhankelijk ombudsman. Dat wil zeggen dat eCOGRA oordeelt bij geschillen als onafhankelijke partij. Doordat bet365 hierbij is aangesloten, zijn ze verplicht om te handelen naar de uitspraak van deze instantie. Ook als die nadelig is voor bet365.
Pluspunten
- Downloadbare app
- Uitstekende meertalige klantenservice
- Speed Toernooien die speelplezier garanderen
Minpunten
- Vormgeving is niet heel spannend
- Bonus vrijspelen kost veel moeite