Recensie
The circus is in town! Wie dacht dat het circus definitief tot het verleden behoort zal raar opkijken nu Circus Casino zich in Nederland heeft gevestigd. In plaats van clowns, acrobaten, leeuwen, olifanten en eenwielers kun jij je op Circus.nl laven aan gokkasten, tafelspellen, sport wedden en poker. Jij bent de act, jij doet de trucjes en jij ontvangt het applaus wanneer je die big win weet te landen. 8 maart kreeg de eigenaar Ardent Group te horen dat ze een vergunning werd verleend door de KSA. 24 maart was het zover en ging de website online in Nederland. Circus Casino is niet te verwarren met Circus Circus in Las Vegas, maar dat betekent niet dat onze Nederlandse variant veel onderdoet voor zijn Amerikaanse evenknie. In België is Circus Casino al jaren een begrip. Na het succesvolle speciaalbier, frietekes en Philippe Geubels vertrouwen we onze zuiderburen blindelings als het gaat om hun smaak in de geneugten. Voor iedereen die nu al niet kan wachten om te spelen willen we meegeven dat je bij Circus Casino optimaal gebruik moet maken van de (nu) hoogste welkomstbonus van Nederland en het unieke spaarprogramma. Toch nieuwsgierig naar wat dat inhoudt? Lees dan onze review en ga voorbereid op pad.
Website & Interface
De Belgen hebben iets met rood. Zowel Bingoal en Circus Casino hebben felrood als basiskleur. Wellicht dat we een keer een top drie rode casino’s doen, met Jacks, Bingoal en Circus. We zijn blij dat er een duidelijke scheiding is tussen casino, sportsbook en live casino. Bij sommige concurrenten komen we nog wel eens reclames voor roulette tegen bij de sportwedstrijden en vice versa. Een puntje van kritiek is dat je helemaal naar de footer moet scrollen voor wat informatie over Club Circus. Aangezien niemand hiermee bekend is en dit dé unique selling point is van dit casino hadden we graag uitleg hierover wat prominenter op de site gezien.
Licenties
De Ardent Group is een Belgisch amusement imperium, opgezet door vier Waalse families. Onder deze ‘group’ -voorheen Circus Group- vallen dochterondernemingen die actief zijn in bier, kansspelen, amusement, vastgoed en technologie. Het bedrijf werd ooit opgericht in Luik, waar het begon met installeren van speelautomaten in horecagelegenheden. Niet veel later zouden er speelhallen door heel Wallonië verschijnen onder de naam ‘Circus Casino’. De rest is geschiedenis: de Ardent Group biedt spellen aan over de hele wereld onder de naam Gaming1, heeft talloze casino’s in België en nu dus ook een online casino in Nederland met de felbegeerde licentie van de KSA. Circus Casino heeft tevens een licentie in Spanje. In Nederland staat Circus er niet alleen voor. Ze zijn een partnership aangegaan met Gran Casino’s en Van der Valk Nederland. Samen zullen ze Circus Casino binnen mum van tijd inburgeren bij het Nederlands publiek.
Software providers
De meest opvallende software provider voor Circus Casino is toch wel Gaming1; de eigen ontwikkelaar. Hier kan het nieuwe casino zich zeker mee onderscheiden, hoewel de spellen qua thematiek niet heel spannend zijn overigens. Denk aan spellen als Deal or No Deal en So Spicy. Met 150 titels zit er echter ongetwijfeld voor iedereen wat tussen. Naast Gaming1 vinden we spellen van Pragmatic Play, Megaways, NetEnt, Red Tiger Gaming, Stakelogic, Thunderkick en Greentube -een goed gezelschap. Er moet wel een kleine kanttekening gemaakt worden, de spellen van NetEnt hebben een iets lager uitkeringspercentage dan bij de meeste casino’s. Uiteraard valt dit binnen de wettelijke marge, maar het is iets om rekening mee te houden.
Gokkasten & Spelaanbod
Onder slotmachines (wat is het Vlaams toch mooi) kun je filteren op eigenschappen. Zo kun je bijvoorbeeld alleen ‘MegaWays’ of ‘bonus buy’ gokkasten selecteren. Zeker een functie met toegevoegde waarde, daar het soms lastig is om je weg te vinden in een uitgebreid gokkasten landschap. Momenteel kun je kiezen uit zo’n 200 gokkasten, maar we verwachten dat dit aantal snel wordt uitgebreid. Voor wie niet bekend is met Bonus Buy Gokkasten, dit zijn (bij Circus Casino enkele tientallen-) gokkasten waarop je direct een bonus kunt kopen. Deze functie vinden we niet standaard terug bij alle casino’s en is dus wel een mooie feature. Denk bijvoorbeeld aan Wild West Gold en Dog House Megaways. Het partnership met Gran Casino wordt meteen duidelijk als je weleens in een fysiek Gran Casino vestiging hebt gespeeld bij bijvoorbeeld Van der Valk in Tiel. Titels als Wild Thing en Mega Slam Casino van Greentube en Stakelogic vind je ook hier.
Tafelspellen & Live spelen
Yes. Bij Circus Casino komen de roulette- en blackjack spelers aan hun trekken. Dankzij branded tafels in Georgië en tafels waar je spelers uit meerdere casino’s aantreft. Kleine kans op Nederlandstalige dealers, wat een puntje van kritiek is. Georgische schoonheid maakt dat echter ruimschoots goed. Je kunt roulette spelen vanaf €0,50, blackjack heeft een iets hogere inleg met een minimum van €5. Soms vind je tafels van Evolution Gaming, hier liggen de minima een stuk lager en kun je soms al met €0,10 per inzet aanschuiven.
Andere spellen
Circus Casino is van alle markten thuis. Ze goochelen zo een bookmaker en wat pokertafels uit hun hoge hoed. Baccarat, Craps, Bonus Poker, Casino Hold’em, 2 Hand Casino Hold’em, Texas Hold’em en TopCard; het behoort allemaal tot de mogelijkheden. Het sportsbook biedt meer dan 50 sporten aan om op te wedden. Meer informatie hierover vind je bij onze collega’s van Wed Meesters.
Bonussen & Promoties
Circus Casino wil direct een stempel drukken en doet dit met een riante welkomstbonus. Jouw storting tot €250 wordt ‘gematched’ door het casino. Dit betekent dat wanneer jij €50 stort, je €100 speeltegoed krijgt. Je kunt dus maximaal €500 speeltegoed op je account zetten door €250 te storten. Uiteraard zijn er voorwaarden verbonden aan het vrijspelen van het bonustegoed voordat je het kan laten terugstorten. Op gokkasten moet je het 30x rondspelen, bij blackjack en roulette is dit 90x het bonusbedrag. Het is aan jou of je de tijd hebt om aan deze voorwaarden te voldoen. Naast de welkomstbonus is er nog een hele goede reden om bij Circus Casino te spelen: Club Circus. Terwijl jij aan het spelen bent spaar je automatisch ‘coins’. Bij iedere €10 die jij inzet bij Blackjack krijg je een coin, hetzelfde geldt voor €30 roulette en €1 tot €10 op sportweddenschappen (afhankelijk van quotering). Deze coins kun je weer inruilen voor een gratis weddenschap of een bonus. Deze coins bestaan naast het loyaliteitsprogramma, waar je ook automatisch aan deelneemt. Je beklimt de ladder van blue en copper, helemaal naar platinum en diamond. Iedere keer dat je een nieuwe trede bereikt staat er een mooie giftbox voor je klaar. Puik staaltje gamification!
Betaalmethoden
Circus Casino scoort ook hier bovengemiddeld. Hoe vaak hebben we niet in een review geschreven dat alleen iDeal nogal karig is? In het circus bestaat alleen rijkdom. Je kunt hier betalen met iDeal, credit kaarten, Hi Pay en PayPal. We denken dat je hiermee 99,50% van de Nederlandse spelers bedient en dat is een hele goede score. Uitbetalen gaat uiteraard wel via de wat tragere bankoverschrijving. Dit heeft als reden dat de belastingdienst een goed beeld wil hebben van geldstromen en kunnen we Circus Casino niet aanrekenen.
Mobiel spelen
Er is geen mobiele app voor Circus Casino. Wel voor 777 Casino, dat van dezelfde eigenaren is maar waarvoor nog geen licentie in Nederland is afgegeven. Op naar de mobiele website dus. Hier vinden we wat veel tekst voor onze smaak. Het is duidelijk dat Circus Casino graag wil ‘ranken’ in Google. Dit gunnen we ze natuurlijk, maar het gaat wel ten koste van de gebruiksvriendelijkheid. Verder werkt de mobiele site prima naar behoren. Snel en reageert goed.
Klantenservice
In België staat Circus Casino bekend om de vriendelijke klantenservice. Met vragen als ‘hoe gaat het met je vandaag?’ krijg je direct een vriendelijke en persoonlijke band met de medewerkers, dit doen ze erg goed. De live chat is zeven dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar, er is een telefoonnummer die je kosteloos kan bereiken en het contactformulier biedt alle ruimte om je vragen helder te formuleren.
Veiligheid en betrouwbaarheid
De Ardent Group is niet zomaar het eerste de beste kansspel onderneming. Partnerships met bekende Nederlandse namen als Van der Valk en een eigen spel-ontwikkeltak (Gaming1) duiden erop dat de mensen achter Circus Casino goed weten wat ze doen. Dat zie je terug in het aanbod van ontwikkelaars, de bonusstructuren en de website. Alles staat zoals het hoort. Het is moeilijk om Circus Casino op een misstap te betrappen. We hopen nog wel een uitgebreide sectie te zien ter preventie van gokverslaving. Dat is nu wel mager vergeleken met bijvoorbeeld Holland Casino. Verder durven we ons handen in het vuur te steken dat dit casino met drie felbegeerde licenties ontzettend betrouwbaar is. We denken dan ook dat Circus Casino weleens het casino landschap flink kan opschudden.