Voor Bingo spelen via internet is een stabiele en snelle internetverbinding zeker een must. Mocht er toch een probleem met je verbinding optreden waardoor je uit het spel wordt gegooid, dan heeft ieder casino hier een beleid op gemaakt. Het computersysteem bepaalt de uitkomsten van het spel en mocht je tijdens een potje Bingo de connectie verliezen en je hebt gewonnen, dan krijg je alsnog gewoon uitbetaald. Aangekochte kaarten die nog niet gespeeld zijn, blijven uiteraard geldig. Mocht er toch een probleem optreden dat zichzelf niet oplost, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice en die zorgen in de regel voor een keurige en snelle afhandeling.