Recensie
Wij spelen alleen Fair Play Bingo, anders moet je een liedje zingen. Lezen jullie even mee Fair Play? Dit zou jullie slogan moeten zijn voor Fair Play Bingo. Grote kans dat de naam Fair Play een belletje doet rinkelen. Deze casino-bingo combinatie is een van die zeldzame merken die naast Holland Casino het straatbeeld sieren, ook nog voor de nieuwe gokwet werd ingevoerd. Nu gooien ze dus ook online de deuren open, en dat biedt mogelijkheden. Het maakt bingo toegankelijk voor iedereen waar geen van de 38 Fair Play vestigingen in de buurt staan.
Als casino hebben we een goed beeld van wat we van Fair Play mogen verwachten. De entertainment hallen in handen van FPO Nederland BV (onderdeel van Janshen-Hanraths Group) heeft meer dan zestig jaar ervaring in de speelautomatenbranche onder de riem. Ze kennen hun klanten, snappen hoe ze een veilige omgeving moeten aanbieden en weten bovenal wat mensen leuk vinden.
Een fysiek casino is echter wel wat anders dan een online bingo room. Met als grootste verschil dat er een heel ander publiek bingo spellen speelt. We stappen dus helemaal neutraal in deze review en behandelen Fair Play Bingo als iedere andere partij die net een licentie heeft gekregen.
Licenties
Het lag in de lijn der verwachtingen dat Fair Play een vergunning zou krijgen, maar dat betekent niet dat de Nederlandse Kansspelautoriteit ze niet het vuur aan de schenen heeft gelegd voor het zover was. Zeker niet wat betreft Fair Play Bingo, een voor hen nieuwe tak van sport. De screening was streng, maar Fair Play heeft laten zien aan alle eisen en voorwaarden te voldoen.
Het geeft ons vertrouwen om zorgeloos een account te maken en geld te storten bij Fair Play Bingo. Je bent er immers zeker van dat dat geld ook weer terugkomt als je een keer ‘BINGO!’ roept. Een goed begin van deze review -het eerste (belangrijkste) vinkje is gezet.
Uiterlijk en interface
Fair Play Bingo laat duidelijk zien waar het voor staat. Ze wijken in hun vormgeving af van andere online bingo rooms. Waar Tombola bijvoorbeeld kleurrijk en speels is vormgegeven, is Fair Play eerder chique en ietwat zakelijk; de primaire kleuren zijn grijs en goud en de pagina’s zijn minimalistisch in opzet en tekst.
Als je eenmaal een bingo room instapt verandert er wel het een en ander. Het is alsof je in een sjieke club ineens een après-ski zaaltje vindt. Een guilty pleasure. Eerst moet je je echter aanmelden. Ook dat gebeurt weer in een strakke en nette omgeving. Je hoeft je niet te schamen voor iedereen die over je schouders meekijkt wanneer je naar Fair Play Bingo surft. Wat verder opvalt is dat bij de bingo sectie de basis van de website wit is, terwijl bij het casino zwart de ondergrond is. Dit heeft alles te maken met de positionering van Fair Play Bingo op de markt:
Fair Play Bingo; ladies first?
“We zijn blij en trots op de toevoeging van bingo aan ons portfolio. Fair Play Bingo voegt niet alleen qua product, maar ook qua merk een vrouwelijk tintje toe aan Fair Play Casino.
“In de komende tijd zullen we samen met onze partner Pragmatic Play het bingo aanbod verder uitbouwen en verfijnen.” Björn Fuchs, CDO Janshen-Hahnraths Group.
Dit zien we terug in de commercials op tv, waar Fair Play duidelijk een onderscheid maakt tussen de casino- en bingo reclames. In deze laatste schittert een vrouw, terwijl bij de casino reclames een man de fiches in de lucht gooit.
Bingo spellen
Belangrijker dan kleuren en reclames is het aanbod. Gaan fervent bingo spelers zich thuis voelen bij Fair Play? Een uitdaging, want door Holland Casino en Tombola zijn we ondertussen al best verwend.
Het spelaanbod van Fair Play Bingo bestaat uit 8 bingo kamers, bestaande uit 90 ballen bingo, 80 ballen bingo, 75 ballen bingo en 30 ballen bingo. Er zijn kamers met een inleg vanaf €0,01 per kaart en duurdere kamers waar je speelt met €0,25 per kaart. De spellen zijn ontwikkeld door Pragmatic Play en hebben allen een aparte naam en thema:
- Super Heavy Weight (90)
- Winter Win a Grand (90)
- Snowball Blast (90)
- Zoom Room (30)
- Country Road (75)
- Boombox (80)
- Heavy Weight (90)
- Jackpot Room (90)
Je kunt kaarten tussen de rondes kopen, maar middels de ‘van tevoren kopen’ optie kun je ook al tijdens een spel kaarten kopen voor de volgende ronde. Wel zo makkelijk voor de multitaskers onder ons. Er is niks mis met het aanbod, maar het is niet zo divers als bij Tombola waar ze veel meer variaties hebben op bingo spellen.
Bonussen en promoties
Er is geen aparte bonus voor casino en bingo. 50% tot €250 met een minimum inleg van €10 geldt dus ook als je bingo welkomstbonus. Het goede nieuws is dat bingo spellen 100% meespelen voor de rondspeelvoorwaarden. Om de bonus vrij te spelen (omzetten naar contant geld) moet je het bonusbedrag 25x rondspelen. Dus stort je €100, dan krijg je €50 bonus en moet je voor €1250 spelen om het bedrag te kunnen laten storten.
Hier geldt dat je eerst met je gestorte geld speelt voordat je je bonusgeld aanspreekt. 25x rondspelen is in de branche redelijk gemiddeld, maar 50% op je storting is wat ons betreft redelijk zuinig voor een welkomstbonus. Naast de welkomstbonus zijn er (ten tijde van schrijven) helaas geen andere bonussen actief bij Fair Play.
Mobiel Spelen
De spellen zijn goed geïntegreerd in de website en verschijnen niet in een pop-up. Dit is een dikke plus wanneer je mobiel gaat spelen. Wat ook optimistisch stemt is dat Pragmatic Play bezig is met een evolutie in mobiel bingo spelen. Ze noemen het zelf Bingo Blast. Als Fair Play deze producten oppikt, dan kennen ze op mobiele apparaten geen gelijke.
Betaalmethoden
Onder betaalmethoden in de footer bungelt een eenzaam logo van iDeal. Hollands trots, kosteloos en voor bijna iedereen afdoende, maar als zelfrespecterende bingo room zou je graag nog wat creditcards en elektronische portemonnees zien. De minimale storting van €10 is schappelijk. Daar koop je minimaal 40 en maximaal 1000 bingokaarten voor.
Klantenservice
Fair Play Casino biedt meerdere contactmogelijkheden. We zetten ze voor je op een rijtje:
- Contactformulier
- E-mail: klantenservice@fairplaycasino.nl
- Live Chat (zie icoontje rechts onderaan)
- Telefoon: 088 – 864 2333
Daarnaast hebben ze een uitgebreide FAQ sectie met Veelgestelde Vragen waar heel veel onderwerpen al behandeld worden. Kijk hier dus eerst altijd even.
Veiligheid en betrouwbaarheid
Over een ding hoef je niet te twijfelen bij Fair Play Bingo: veiligheid en betrouwbaarheid. Dit online platform voldoet aan de strenge eisen van de KSA en Fair Play heeft een reputatie van 60 jaar klantervaring in Nederland. Je kunt er dus zeker van zijn dat wanneer jij gegevens invoert of een betaling doet, die gegevens ook in goede handen zijn.
Fair Play biedt daarnaast voldoende informatie over verslavingspreventie en verslavingshulp onder verantwoord spelen. Zorg dat je altijd tijdig de signalen herkent en contact zoekt met hulpverlening wanneer dat nodig is.
Conclusie
Fair Play Bingo is nieuw. Vergeleken met het casino aanbod voelt de bingo nog een beetje steriel aan. Alsof het net uit de plastic verpakking komt. We kunnen eigenlijk niks slechts ontdekken, maar het geheel voelt nog wat kil. Wellicht komt dit ook door de vormgeving, maar vooral het gemis aan chatrooms en een community is waar Fair Play Bingo snel in moet investeren. Toch even gluren bij Tombola, want sociaal contact, leven in de brouwerij en samen vieren (of balen) is waar het bij bingo immers om te doen is.